ご利用ガイド

SHOPPING GUIDE-ご利用ガイド-

ご注文方法

1.購入ご希望の商品ページで「カートへ入れる」ボタンをクリックします。
2.商品の仕様・数量など、カートの中身を確認します。
3.「注文する」に進みます。
4.お名前やお届け先、決済方法などを入力します。
5.「注文内容を確定する」ボタンを押します。
6.ご注文内容の控えが、ご登録いただいたメールアドレスに自動送信されます。
7.作品／商品発送時に、お知らせメールが届きます。（通常、原画作品は、配送までに1週間〜10日お時間をいただきます）
8.到着日は、発送メールにてお知らせします。

お支払い方法

○クレジットカード

以下のカードがご利用いただけます
VISA｜MASTER｜JCB｜AMERICAN EXPRESS

※お客様本人の名義によるクレジットカードでのお支払いがご利用になれます。

※分割払い方法や分割手数料等はカード名義ご本人と各クレジットカード会社のご契約内容により変動します。

○代金引換

商品配送の際、ドライバーに代金をお支払いいただけるサービスです（現金のみ）。
商品代金が30万円未満（税込み）の場合のみご使用頂けます。
配送は「ゆうパック」となります。
ご利用時、商品代金の合計に応じた下記の手数料がかかります。

代金引換手数料（税込）

～30,000円まで: 330円／個
～100,000円まで: 550円／個
～200,000円まで: 880円／個
～300,000円まで: 990円／個

※「銀行振込み」はご利用いただけません

配送について

○郵便局【ゆうパック】

エリア	エリアに含まれる都道府県名	送料（税込）
北海道	北海道	1,300円～2,850円
東北・関東・信越・北陸・東海	青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県	870円～2,410円
東京	東京都	810円～2,340円
近畿	大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県	970円～2,530円
中国・四国	岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県	1,100円～2,640円
九州	福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県	1,300円～2,850円
沖縄	沖縄県	1,350円～3,060円

※記は消費税及び地方消費税込みの料金です。

※時間指定

(1)午前中　(2)12:00～14:00　(3)14:00～16:00　(4)16:00～18:00　(5)18:00～20:00　(6)20:00～21:00
但し、一部離島については、ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合もあります。

○郵便局【クリックポスト】　※商品（作品以外）のみ

※全国一律200円（上限あり）

（注）クリックポストの上限を超えますと自動的にゆうパックでの配送に切り替わりますのでご注意ください。

（注）表示はクリックポストのままですがゆうパックでお届けします

（注）クリックポストで配送をご希望の方は、３点ごとに分けてご注文ください。

クリックポストの上限例（例1：本3冊／例2：ピンバッチ6個）

※商品（作品以外のもの）のみご利用可能です。

※ご自宅のポストに投函されます。

※配送日・時間の指定はできません。

※クリックポストを選択の場合、決済は〈paypalでのクレジットカードのみ〉になります

（代引きは選択いただけません）

※複数の商品をご購入された場合、送料はシステムにより自動計算されますので、通常の送料とは変わってきます。

その差額に関して、返金などの対応はいたし兼ねますので、ご了承ください。

キャンセル

○お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けいたしかねます。

○〈代金引き換え〉にてご購入した際、受け取り拒否や発送後無断でキャンセルをされた場合は、往復送料、代引き手数料、梱包資材料等の事務手数料をお客様にご請求いたします。万が一、応じていただけない場合は、支払督促の対応をさせていただくケースがございますのでご了承ください。

返品・交換

お客さまのご都合による返品・交換、またはお客さまの責任により、キズ・汚損が生じた場合、返品をお受け出来ません。
万一、配送中の破損・不良・商品間違いのある場合は、商品到着後1週間以内に（ondo_online@g-graphics.net）までご連絡ください。状況を確認の上、速やかに対応させていただきます。（※送料は弊社で負担いたします。）
なお、返品の場合のお支払い済みの代金に関しましては、作品の破損・誤送の場合にのみ、返金方法をご連絡の上、返金させていただきます。（商品到着後、1週間以内にご連絡ください）